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  • ご利用ガイド

ご利用案内Use Guidance

ご注文について

  • (1) ご注文前のアドバイスはインストラクターにお任せください。

    「これとこれ、どう違うの?」から「この商品ってどんな効果があるの?」
    「今一番売れている商品ってなぁに?」まで

    ご注文はしっかり確認してからというお客様に、専門知識を持ったインストラクターがお電話でのご質問にお応えします。
    少しでもわからないことがあれば、まずお問い合わせください。
    ご注文もお受けします。インターネット以外にも下記のご注文方法がございます。

  • (2) 取引条件のあるブランドのご注文に関して

    取引条件のあるブランドの商品をご注文いただいた場合、メール又はお電話にてご連絡させていただきます。
    ご連絡が取れない場合は、申し訳ございませんがご注文はキャンセルとさせていただきます。

お届け・送料について

  • (1) お届けについて

    日本全国どこでもお届けします。

    在庫のある商品は、ご注文後1週間以内にお届けいたします。
    商品がお取り寄せとなる場合は、後日確認の上お届け日をご連絡いたします。

  • (2) お客様直送について

    商品をお客様へ直送することが可能です。
    マイページのお届け先編集、もしくはカートを進んでいただくと配送先変更ができますのでその画面よりお願い致します。
    お客様へ直送の場合は、代金引換以外の方法で決済お願いします。
    ※業務用商品はご自宅以外の個人様へお送りは出来かねます。

  • (3) ご注文商品の配送について

    ご注文頂いた商品は、揃い次第まとめての配送となります。
    お急ぎなどご希望の場合は、オンラインショッピングサイトでは承れませんので、申し訳ございませんがお電話やLINEにてご注文下さいませ。

  • (4) お届け日・時間指定

    日時指定がある場合は、備考欄にご記載下さい。
    商品の入荷状況によっては、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
    お急ぎなどご希望の場合は、オンラインショッピングサイトでは承れませんので、申し訳ございませんがお電話やLINEにてご注文下さいませ。

    ご指定いただける配送時間帯

    • 午前中
    • 14時〜16時
    • 16時〜18時
    • 18時〜20時
    • 19時〜21時
    • 商品・地域ならびに期間によってはご指定をお受けできない場合や、天候・交通事情
      その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合もございます。
    • 沖縄県への化粧品のお届けは、1週間位かかる場合もございます。
  • (5) 送料

    1回のご注文の合計金額が1万円(税別)以上の場合、
    全国どこでも送料無料となります。

    ※沖縄県につきましては、購入金額2万円(税別)の購入で送料が無料になります。
    ※大型商品など別途送料を頂く場合もございます。

    購入額1万円未満の場合の送料(税別)

    本州
    700円
    四国/九州/北海道
    1,100円
    沖縄
    2,500円

お支払いについて

  • (1) クレジットカード決済

    現在ご利用いただけるクレジットカードは VISA・MASTER・AMEX・JCB・DINERS とその提携カードです。
    代金は各カード会員規約に基づき、ご指定の口座より自動引き落としになります。

    クレジット決済可能カード一覧
  • (2) 代金引換

    商品お届けの際、商品と引き換えに現金もしくはカード決済させていただきます。

    1回のご注文の合計金額が1万円(税別)以上の場合、
    代引手数料と送料が無料となります。

    • 1回のご注文金額が1万円(税別)未満の場合は、代引手数料330円(税込)はお客様負担となります。
    • 1回のご注文金額が1万円(税別)未満の場合は、送料はお客様負担となります。
    • 商品お届けの際、カード決済端末機から出力される売上票にご購入者様の自筆サインが必要です。
    • お支払日は、各クレジットカード会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
    • お支払は、一括払い・分割払い(2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回)・リボルビング払いがご利用いただけます。
      ※カード会社により一部ご利用できないお支払方法があります。
    • 荷受人さまとカード会社のご契約により、一括払いのみのお取り扱いとなる場合があります。
    • ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
    • ご利用限度額を超える場合、カードが磁気不良の場合は、クレジットカードのお取り扱いができません。ご了承ください。

    下記のクレジットでお支払いができます。

    代金引換利用可能クレジットカード一覧
  • (3) 銀行振込(前払い)
    <御振込先>
    三菱UFJ銀行 池袋支店 (普)7787085

    • 振込手数料はお客様負担となります。
    • 入金確認後の商品発送となります。
  • (4) 売掛
    取引条件がございます。希望される方はご相談下さい。
  • (5) クロネコ掛け払い

    クロネコ掛け払い

    クロネコ掛け払いは、BtoB取引において、ヤマトクレジットファイナンスが請求・支払いを支援する決済サービスです。

    ■クロネコ掛け払いの特徴

    • 初期ご登録費用、手数料は無料
    • 毎月まとめて一括請求書払いが可能
      ※請求書は締日から3営業日後に発送します。
    • 最長65日の支払いサイトで余裕をもってのお支払いが可能
    • 選べる支払方法が3種類(口座振替、銀行振込、コンビニ払い)

    お手続きの方法について、詳しくはお問い合せ下さい。

注文の追加・変更・キャンセルについて

ご注文確定後の追加・変更はできません。

ご注文のキャンセルの場合は、お電話やラインにて早急にその旨ご連絡下さい。
既に出荷されてしまったご注文の取消はできません。

返品について

原則として商品の返品、交換はお受けできません。

但し、商品の不良など当社理由による返品・交換は、商品到着後8日以内にお電話でご連絡いただき、
料金着払い(当社負担)の宅配便でご返送ください。

  • 返品の際、商品の付属品、同封物(取扱説明書・保証書・パッケージなど)は、商品と一緒にご送付ください。
    商品の付属品が不足している場合、返品に応じられない場合があります。
  • 一部の数量限定商品が万が一商品不良で返品となった場合、ご返金のみで代替品をお届けできないことがございます。

下記の場合は返品・交換はお受けしかねますので、ご了承ください。

  • ご使用・ご着用になられた商品(ご使用後、不良品とわかった場合は除きます)
  • お客様の責任でキズや汚損が生じた商品
  • 不良品以外の開封された商品(化粧品・健康食品・美容器具等)

領収書について

弊社では基本的に領収書は下記の通りとさせていただいております。

  • (1) クレジットカード決済
    カードご利用明細が領収書となります。
    (2) 代金引換(現金・クレジット・デビットカード)
    代金決済時に配送業者よりお渡ししている送り状(伝票)の控えが弊社の領収書となります。
    (3) 銀行振込(前払い)
    振込明細が領収書となります。
    (4) 売掛
    振込明細が領収書となります。
    (5) クロネコ掛け払い
    振込明細が領収書となります。

ポイントについて

お買い上げ金額の1%のポイントがたまります。(ショッピングサイトでの購入のみ)

決済方法
ポイント還元率
クレジットカード
1%
代金引換
1%
銀行振込
1%
売掛
1%
クロネコ掛け払い
1%
  • ※一部商品を除きます
  • ※ポイントはお買い物時に1ポイント1円として利用できます。
  • ※ポイントは送料や消費税等にも利用できます。
  • ※ポイントは商品合計金額(税別)ー利用ポイントに対して付与されます。
  • ※一部商品に付きましてポイント還元率が異なる場合がございます。
  • ※ポイント値引の納品書記載は『★』マークとなります。

商品について

ショッピングサイトに掲載がない商品について

申し訳ございません。順次掲載して参ります。
掲載がない商品に関しましては、オンラインショッピングサイトではご注文頂けません。

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